Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 15 de julho de 2026
Regras-base para testes, assinaturas e encerramento da conta Rateit.
Período de teste
Quando oferecido, o teste gratuito terá duração e limites informados na contratação. A cobrança só começará após aceite explícito do plano e cadastro do meio de pagamento.
Como cancelar
O administrador da conta poderá solicitar o cancelamento nas configurações ou pelo canal de suporte. O acesso pago permanece até o fim do período já contratado, salvo indicação diferente na oferta.
Direito de arrependimento
Quando aplicável às relações de consumo, pedidos feitos fora do estabelecimento podem ser cancelados no prazo legal. Contratos empresariais personalizados seguem as condições da proposta assinada.
Reembolsos
Cobranças indevidas ou hipóteses obrigatórias serão reembolsadas pelo mesmo meio de pagamento, respeitando prazos do processador. Créditos já consumidos não geram reembolso proporcional, salvo previsão legal ou contratual.
Dados após o encerramento
O cliente poderá solicitar exportação antes do encerramento. Depois, os dados seguirão o prazo de retenção contratual e serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal.
Contato
financeiro@rateit.site. As condições finais serão publicadas junto ao checkout.