Política de Privacidade

Papéis e alcance

O Rateit atua como controlador dos dados de conta, faturamento, suporte, segurança e lista de espera. Para avaliações e dados importados por uma empresa cliente, o cliente geralmente é o controlador e o Rateit atua como operador, seguindo suas instruções.

Dados tratados

Podemos tratar identificação e contato, empresa e equipe, credenciais técnicas protegidas, avaliações públicas ou legitimamente fornecidas, respostas, produtos, unidades, registros de auditoria, IP, dispositivo e métricas de utilização.

Não solicitamos dados de pagamento completos, documentos sensíveis ou credenciais pessoais de redes sociais.

Finalidades e bases legais

• Executar o contrato e fornecer a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes com base em legítimo interesse.
• Enviar comunicações opcionais mediante consentimento.
• Produzir análises e sugestões de IA contratadas pelo cliente.

Operadores e transferências

Utilizamos fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, monitoramento, comunicação, pagamento e inteligência artificial. Compartilhamos apenas o necessário e aplicamos contratos e controles compatíveis. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais aplicáveis.

Retenção e exclusão

Dados permanecem pelo prazo necessário ao serviço, defesa de direitos e obrigações legais. Após encerramento, dados operacionais serão eliminados ou anonimizados conforme o ciclo de retenção contratado, salvo obrigação de conservação.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão quando aplicável. Solicitações relacionadas a avaliações devem, em regra, ser direcionadas primeiro à empresa que importou os dados.

Contato e encarregado

Solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacidade@rateit.site. A identidade jurídica completa e os dados do encarregado serão publicados antes da abertura comercial.