Central LGPD
Última atualização: 15 de julho de 2026
Um resumo dos controles e processos usados para apoiar clientes no tratamento responsável de avaliações e dados pessoais.
Controlador e operador
Para dados da própria conta, o Rateit é controlador. Para avaliações importadas pelo cliente, o Rateit opera os dados segundo instruções documentadas do cliente, que define finalidade e base legal.
Princípios aplicados
- Finalidade e minimização por conector.
- Separação lógica por empresa e controle por função.
- Rastreabilidade de ações administrativas.
- Retenção limitada e eliminação segura.
- Revisão humana para decisões apoiadas por IA.
Atendimento a titulares
Clientes podem solicitar apoio para localizar, exportar, corrigir ou excluir registros vinculados a um titular. O Rateit confirma a legitimidade do solicitante antes de executar ações irreversíveis.
Incidentes
Eventos são avaliados quanto a impacto, contenção, preservação de evidências e necessidade de comunicação ao cliente, titulares e ANPD nos termos aplicáveis.
Acordo de tratamento
Clientes empresariais podem consultar o Acordo de Tratamento de Dados e a lista de suboperadores.